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送貨及退換

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【特別送貨安排】

因應疫情影響,物流服務需求急增,訂單運送時間可能延長,所有快件的時效將不作保證,直至物流公司另行通知。

202235日起,順豐香港暫停上門收派服務,直至另行通知。顧客可選擇就近的順豐網點收件,收到SMS通知即可取件。

顧客可以透過順豐香港官網及SFHK APP「查件」功能,查閱快件實時狀態,了解快件最新情況。

詳情請參閱順豐官網

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 運送時間

當收到您的訂單後,我們會盡快處理包裝及付運,以確保您能於至3-10 個工作天內收到產品,個別貨品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地。雖然我們並不能完全保證運送時間不受延誤,但我們會竭盡所能,為您盡快處理及付運訂單。


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不可退回產品

以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

·        產品收貨期已超過14

·        產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)

·        產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

·        任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品

·        任何免費贈品及試用裝禮品

·        任何於其他零售商購買之產品

·        如任何爭議,崇高有限公司保留最終決定權不得議異

 


退款政策

請注意我們在退換或退款之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換或退款,我們亦不會負責將貨品退回。在退款時,原來訂單的運費及處理費用將不獲退回,不便之處,敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。如沒有退回附送的贈品,退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。


退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

1.     以電郵方式(INFO@ADOPT.HK )聯絡本公司,並把訂單編號、貨品資料及退貨原因一併告知我們。

2.     在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。

3.     將退貨郵寄到崇高有限公司 香港九龍觀塘鴻圖道57號南洋廣場1905室。

4.     所有退貨產品必須先付回程運費,我們恕不接受收貨人支付運費事宜。



無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$100作為退回訂單處理費。