運送時間

當收到您的訂單後，我們會盡快處理包裝及付運，以確保您能於至3-10 個工作天內收到產品，個別貨品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地。雖然我們並不能完全保證運送時間不受延誤，但我們會竭盡所能，為您盡快處理及付運訂單。

追踪訂單

於我們的網站您可以隨時追踪自己的訂單，您可以到「我的帳戶」查看有關數據。

運送費用

香港訂單

送貨方式	送貨方式運費 訂單總淨值港幣		運送時間*
	小於HK$200	多於HK$200	工作天
順豐速運	$50	免費	2-5

產品退換

退回產品

為您購物無後顧之憂，我們特別為網上購物提供14日貨品退換購物保證。大部份網上購物的產品均可享有由收貨日計起 14日的購物退貨或退換保證﹝以運輸公司送貨簽核記錄為準﹞，退換前請先聯絡我們。

不可退回產品

以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：

·        產品收貨期已超過14天

·        產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)

·        產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

·        任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品

·        任何免費贈品及試用裝禮品

·        任何於其他零售商購買之產品

·        如任何爭議，崇高有限公司保留最終決定權不得議異

 

退款政策

請注意我們在退換或退款之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合我們的退換規條，所有退貨將不獲退換或退款，我們亦不會負責將貨品退回。在退款時，原來訂單的運費及處理費用將不獲退回，不便之處，敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。如沒有退回附送的贈品，退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序，將貨品包裝好後退回即可：

1.     以電郵方式(INFO@ADOPT.HK )聯絡本公司，並把訂單編號、貨品資料及退貨原因一併告知我們。

2.     在收到我們的確定電郵後，請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。

3.     將退貨郵寄到: 崇高有限公司 香港九龍觀塘鴻圖道57號南洋廣場1905室。

4.     所有退貨產品必須先付回程運費，我們恕不接受收貨人支付運費事宜。

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$100作為退回訂單處理費。